Отзыв владельца Chevrolet Captiva (Шевроле Каптива) 2008 г.

Выбирали с женой машину долго, объездили салонов много, но понравилась она и внешностью и комфортом. Выяснили, что заказать машину с определенным цветом не возможно, что является большим минусом. Купили в конце октября 2008 года в КЛАРУС ТРЕЙДИНГ на Варшавке. Немного расскажу об отношении к покупателям в данной компанией. Итак об отношении к покупателям в КЛАРУС ТРЕЙДИНГ: заказываем машину и вносим предоплату (не маленькую), в салоне обещают привезти через неделю. Неделя прошла, а звонка нет! Звоню, и выясняется то, что про нас забыли! Машину еще не пригнали, позвоните через наделю, а предоплата уже внесена! Проходит неделя звонят сами, машина пришла, можете забирать! Итого ожидание 2 недели, вместо одной! Приехали, посмотрели, очень понравилась, заказали сигнализацию, хром пакет, пороги - нам опять, доп. оборудование поставят в течении недели, через неделю приезжайте и забирайте. Приезжаем за один день до окончательной покупки посмотреть и поинтересоваться сделали на ней предпродажную подготовку или нет? Ответ менеджера был положительный. Просим завести машину, и о ужас двигатель троит! О какой предпродажке может идти речь? Ее просто не делали, так помыли и выставили. Наследующий день приехал к 9 часам забирать машину, в салоне оформляли до часу дня (устраняли троение двигателя), это просто ужас как долго. Забираем и едим в гаи ставить на учет! При движении выясняется, что руль стоит криво (частично перекрывает панель приборов), машину тянет в право! Т.е. не сделан сход-развал и подтверждение того, что машина предпродажную подготовку не проходила.

На этом недоделки не закончились при прохождении ГТО выяснилось, что на машине не выставлен свет фар. Возникает вопрос к производителю как такая машина с троящим двигателем, не выставленным светом фар и не сделанным сход-развалом могла пройти ОТК (отдел контроля качества), и есть ли он вообще на заводе? Позвонил, по данным проблемам в КЛАРУС ТРЕЙДИНГ, чтобы записаться на гарантийное обслуживание. Ответ: поразил «мы можем вас принять только через три недели». А ведь это не ремонт, а ваши недоделки уважаемый GM и прежде чем работать на территории РФ изучили бы сначала Закон «О правах потребителя» и заставляли бы его выполнять своих дилеров.

Дальше в КЛАРУС ТРЕЙДИНГ была направлена письменная претензия, ответ приезжайте в удобное время, приехали машину забрали, а за сход-развал стали просить деньги, оплачивать отказался – сделали как подарок. Спасибо уважили!

Также не понятно почему в КЛАРУС ТРЕЙДИНГ приемка машин осуществляется только с 9 утра и до 18-00, очень не удобно, что бы сдать машину в ремонт надо отпрашиваться с работы!

На данный момент машина прошла 4500 км в целом очень доволен! Комфорт салона на пять с плюсом, ходовые качества также, расход в смешанном цикле 12,6 литров, двигатель тяговит, но как-то странно работает (слышны непонятные металлические цоканья) дилер сказал, что это нормально, но мне не нравится. Коробка автомат работает отлично.

Мелкие недостатки: не понятно почему не включается (автоматически) свет салона при открытие дверей над водителем и передним пассажиром тогда как над задними пассажирами и в багажном отсеке включается; почему не подсвечиваются кнопки закрытия/открытия всех дверей на двери водителя, тогда как все остальные кнопки (стеклоподъемники, их блокировка) подсвечиваются; почему не подсвечивается на передней панели прикуриватель? Мелкие не доработки конструктора, хотя за такую стоимость автомобиля могли бы и подумать получше! Читал в отзывах о том, что в салоне машины неожиданно может появиться неприятный запах, подтверждаю появляется выясню при прохождении 1-го ТО.